Preguntas frecuentes

1.- ¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?

Todos los precios están en EUR(€).

 

2.- Acabo de hacer un pedido. ¿Cuándo se enviará?

Nos esforzamos por enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, espera de 4 a 7 días para que su pedido sea enviado, el tiempo promedio de envío es de 15 a 21 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que su pedido haya sido enviado. Si no tienes un número de seguimiento después de 7 días laborables por favor envíanos un correo electrónico a info@arstyle.es

 

3.- No estoy contento con mi pedido. ¿Se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Te damos 30 días para devolvérnoslo y obtener un reembolso completo. Una vez que hayamos recibido el producto, te devolveremos el importe total de su compra original. Por favor, incluye todo tu nombre y el número de pedido en los paquetes devueltos.
Por favor, ten en cuenta que si su paquete está en camino, debes esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir el reembolso.

 

4.- ¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido sin ninguna penalización. Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utiliza nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.

 

5.- He introducido una dirección incorrecta. ¿Qué hago ahora?

Si has escrito mal o has rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente mira el correo electrónico de confirmación del pedido y comprueba la dirección. Una vez que hayas comprobado que la dirección indicada es incorrecta, notifícanoslo por correo electrónico a info@arstyle.es. Si la dirección indicada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas del envío incorrecto.

 

6.- ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de cumplimiento en función de su ubicación. El tiempo medio de envío es de 15 a 25 días laborables

 

7.- Tengo una pregunta que no ha sido respondida. ¿Pueden ayudarme?

Por supuesto. Estamos aquí para ayudarte. Envíanos un correo electrónico a info@arstyle.es y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
Recibimos un gran número de correos electrónicos, si deseas obtener una respuesta rápida por favor adjunta tu número de pedido y diga el problema claramente, gracias. :)